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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Registro de Pacientes
Descrição
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Estamos à procura de um Assistente de Registro de Pacientes dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe de saúde. Este profissional será responsável por garantir que todas as informações dos pacientes sejam registradas de forma precisa, segura e eficiente nos sistemas da instituição. O Assistente de Registro de Pacientes atua como o primeiro ponto de contato para os pacientes, desempenhando um papel fundamental na experiência inicial do atendimento.
As responsabilidades incluem o registro de novos pacientes, atualização de dados existentes, verificação de documentos, agendamento de consultas e encaminhamento de informações para outros departamentos. Este cargo exige habilidades interpessoais excepcionais, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com informações confidenciais com discrição e profissionalismo.
O candidato ideal deve ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e manter a calma sob pressão. A familiaridade com sistemas eletrônicos de prontuário médico (PEP) e conhecimento básico de terminologia médica são altamente desejáveis. Além disso, espera-se que o Assistente de Registro de Pacientes mantenha uma comunicação clara e eficaz com pacientes, familiares e membros da equipe de saúde.
Este cargo é essencial para o bom funcionamento das operações administrativas de clínicas, hospitais e centros de saúde. A precisão no registro de dados impacta diretamente na qualidade do atendimento prestado e na segurança do paciente. Portanto, buscamos um profissional comprometido com a excelência, que valorize o trabalho em equipe e esteja disposto a aprender e se desenvolver continuamente.
Se você é uma pessoa organizada, empática e com vontade de contribuir para um ambiente de saúde mais eficiente e acolhedor, esta vaga pode ser ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Registrar novos pacientes no sistema eletrônico
- Atualizar informações cadastrais de pacientes existentes
- Verificar documentos de identificação e convênios
- Agendar consultas e procedimentos médicos
- Encaminhar pacientes aos setores apropriados
- Manter a confidencialidade das informações dos pacientes
- Atender chamadas telefônicas e fornecer informações básicas
- Colaborar com outros departamentos administrativos
- Organizar arquivos físicos e digitais
- Apoiar no controle de fluxo de pacientes na recepção
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo (desejável curso técnico em administração ou área da saúde)
- Experiência prévia em recepção ou atendimento em clínicas ou hospitais
- Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão hospitalar
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Habilidade para lidar com o público de forma empática
- Discrição e responsabilidade no manuseio de informações confidenciais
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Desejável conhecimento em terminologia médica
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em recepção hospitalar ou clínica?
- Está familiarizado com sistemas eletrônicos de prontuário médico?
- Como lida com situações de pressão e alto fluxo de atendimento?
- Tem disponibilidade para trabalhar em turnos ou finais de semana?
- Como garante a confidencialidade das informações dos pacientes?
- Quais ferramentas de informática você domina?
- Já trabalhou com agendamento de consultas e exames?
- Como lida com pacientes em situações delicadas ou de emergência?
- Você possui curso técnico ou formação complementar na área da saúde?
- Está disposto a participar de treinamentos e capacitações contínuas?
